Términos del servicio

Operador y contacto

Sori es una tienda en línea de cosméticos coreanos operada por Daniela Aldrete Castañeda, persona física con actividad empresarial, RFC AECD920116J34, con domicilio en Av. Madeiras 182, int. 42, Madeiras 2, C.P. 45134, Zapopan, Jalisco. Contacto: contacto@sori.mx; WhatsApp 33 2247 3938.

Productos y recomendaciones

Comercializamos productos de skincare de origen coreano. Las fotografías son ilustrativas y el empaque puede variar según fabricante y lote, respetando la información obligatoria aplicable. Las descripciones y el quiz de tipo de piel ofrecen orientación general; no sustituyen asesoría médica o dermatológica. Revise ingredientes e instrucciones; si presenta reacción, suspenda el uso y consulte con un profesional de salud.

Precios, proceso de compra y pago

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables; el costo de envío se informa por separado antes de pagar. Para comprar, seleccione productos, proporcione los datos requeridos y elija entre los medios de pago efectivamente disponibles en el checkout. Sori enviará confirmación del pedido y su estado de pago. Las transacciones electrónicas serán procesadas por los proveedores habilitados en la tienda.

Inventario, errores y cancelaciones

Si un producto no puede entregarse por falta de existencias u otra imposibilidad real, Sori informará al cliente y ofrecerá las opciones legalmente procedentes, incluido el reembolso que corresponda. Los errores de precio o disponibilidad se atenderán de acuerdo con la legislación aplicable, sin que esta cláusula implique una facultad ilimitada para desconocer precios o condiciones anunciadas.

Promociones y kits

Los descuentos y promociones se sujetarán a sus condiciones publicadas, vigencia y existencias. Los kits estarán sujetos a las condiciones particulares anunciadas, siempre respetando los derechos legales de las personas consumidoras.

Facturación

Si requiere factura, escriba a contacto@sori.mx e indique número de pedido, RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. Se recomienda solicitarla durante el mes de la compra para facilitar la gestión, pero las solicitudes posteriores se atenderán conforme a las disposiciones fiscales aplicables. No es obligatorio entregar la Constancia de Situación Fiscal para obtener su factura.

Políticas y legislación aplicable

Los envíos, cancelaciones y devoluciones se rigen por las políticas correspondientes, sin menoscabo de los derechos que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los datos personales se tratan conforme al Aviso de Privacidad Integral. Las controversias se atenderán de conformidad con las leyes de México, sin perjuicio de los medios de defensa que correspondan ante PROFECO.

Última actualización: 10 de octubre de 2026